ANSI/ISO/ASQ Q10002-2004 质量管理.客户满意度.机构投诉处理指南
时间:2024-05-04 14:20:09 来源: 标准资料网 作者：标准资料网 阅读：9483
【英文标准名称】:QualityManagement-CustomerSatisfaction-GuidelinesforComplaintsHandlinginOrganizations
【原文标准名称】:质量管理.客户满意度.机构投诉处理指南
【标准号】:ANSI/ISO/ASQQ10002-2004
【标准状态】:现行
【国别】:美国
【发布日期】:2006-05-16
【实施或试行日期】:
【发布单位】:美国国家标准学会(US-ANSI)
【起草单位】:ASQ(ASCZ1)
【标准类型】:()
【标准水平】:()
【中文主题词】:商业;商业的;投诉;消费者满意;客户;设计;电子商务;搬运;执行;IT系统;管理;组织;机构;质量管理
【英文主题词】:Commerce;Commercial;Complaints;Customersatisfaction;Customers;Design;Electroniccommerce;Handling;Implementation;ITsystems;Management;Organization;Organizations;Qualitymanagement
【摘要】:ThisInternationalStandardprovidesguidanceforthedesignandimplementationofaneffectiveandefficientcomplaints-handlingprocessforalltypesofcommercialornon-commercialactivities,includingthoserelatedtoelectroniccommerce.Itisintendedtobenefitanorganizationanditscustomers,complainantsandotherinterestedparties.
【中国标准分类号】:A00
【国际标准分类号】:03_120_10;03_080_30
【页数】:
【正文语种】:英语
【英文标准名称】:Leather-Physicalandmechanicaltests-Determinationofextensionset
【原文标准名称】:皮革.物理和机械试验.伸长度测定
【标准号】:ISO17236-2002
【标准状态】:现行
【国别】:国际
【发布日期】:2002-12
【实施或试行日期】:
【发布单位】:国际标准化组织(IX-ISO)
【起草单位】:ISO/TC120
【标准类型】:()
【标准水平】:()
【中文主题词】:试验;延伸;柔性材料;永久伸长;人造革;机械试验;物理试验;皮革;应变
【英文主题词】:Deformation;Elongation;Expansion;Expansiontests;Expansions;Extensions;Flexiblematerials;Leather;Leathercloth;Materialstesting;Mechanicaltesting;Permanentelongation;Physicaltesting;Strain;Strainbehaviour;Testing
【摘要】:ThisInternationalStandardspecifiesamethodfordeterminingtheextensionsetofleather.Itisintendedforuseonupholsteryleatherbutisapplicabletoallflexibleleathers.
【中国标准分类号】:Y45
【国际标准分类号】:59_140_30
【页数】:3P;A4
【正文语种】:英语
【英文标准名称】:Fibreopticconnectorinterfaces-Part4:TypeSCconnectorfamily(IEC61754-4:1997+A1:1999+A2:2001);GermanversionEN61754-4:1997+A1:1999+A2:2001
【原文标准名称】:光纤连接器接口.第4部分:SC型连接器系列(IEC61754-4:1997+A1:1999+A2:2001);德文版本EN61754-4:1997+A1:1999+A2:2001
【标准号】:EN61754-4-2001
【标准状态】:现行
【国别】:
【发布日期】:2002-06
【实施或试行日期】:2002-06-01
【发布单位】:欧洲标准学会(EN)
【起草单位】:
【标准类型】:()
【标准水平】:()
【中文主题词】:电气工程;连接器;指导手册;组件;连接工艺;光波导;连接器元件;型式;插接件连接;纤维光学;电插头;工程图;尺寸
【英文主题词】:Components;Connectiontechnology;Connectorelements;Connectoredjoints;Connectors;Dimensions;Electricplugs;Electricalengineering;Engineeringdrawings;Fibreoptics;Guidebooks;Opticalwaveguides;Types
【摘要】:
【中国标准分类号】:M33
【国际标准分类号】:33_180_20
【页数】:43P.;A4
【正文语种】:英语